アカウント削除のご案内

Vanu（提供: 合同会社Aomori Innovators）のアカウントは、アプリ内またはメールでの依頼により削除できます。

アプリから削除する

Vanu アプリを開く
右下の マイページ を開く
アカウント削除 を選ぶ
確認画面で削除を実行する

アプリを使わずに削除する

端末をお持ちでない場合やアプリにログインできない場合は、下記の窓口宛に、アカウントに登録しているメールアドレスから「アカウント削除希望」とご連絡ください。ご本人確認のうえ、当社にて削除いたします。

お問い合わせ: vanu@aomori-innovators.com

削除されるデータ

プロフィール情報（表示名、ユーザー名、メールアドレス、生年月日、プロフィール画像、自己紹介文）
お客様がアップロードした写真、およびそのキャプション
お客様が投稿したコメント・リアクション
プッシュ通知トークン、および端末の登録情報

削除されないデータ・保持されるデータ

アプリ内課金の購入記録 — 法令上の保存義務があるため、当該法令の定める期間保存します。
お客様が作成したアルバムそのもの — 他の参加者が写真を共有しているため、アルバムは削除されず、ホスト権限が最も古くから参加している登録済みメンバーへ引き継がれます。お客様がアップロードした写真は削除されます。参加者が他にいない空のアルバムは削除されます。
お客様が Keeper のアルバム — Keeper の地位は事前に指定された登録済み参加者へ譲渡されます。指定がなければホスト、ホストがいなければ最も古くから参加している登録済みメンバーへ引き継がれます。元の購入者を示す購入記録の名義は変更されません。
他の参加者がアップロードした写真 — その写真の所有者は各参加者であるため、削除されません。
サーバーログ — セキュリティ確保に必要な期間を経過した後に削除します。

所要時間

アプリからの削除は即時に反映されます。メールでのご依頼の場合、ご本人確認を含め通常 7 日以内に対応します。

個人情報の取り扱い全般についてはプライバシーポリシーをご覧ください。